FA 99 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

FA 99 ব্যবহারকারীর কাছ থেকে দুটি পথে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি (আপনি যখন ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন)।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ দেন। KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্রের তথ্য ও ছবি নেওয়া হয়। পেমেন্টের সময় বিকাশ বা নগদ নম্বর সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য: আপনি যখন FA 99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন সেটা রেকর্ড হয়।

FA 99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখলে সতর্ক করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (অপট-আউট করা যায়)।

FA 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

Microgaming, NetEnt বা Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন ID) দেখতে পান। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় জানেন না।

আদালতের নির্দেশ, লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। FA 99 কুকি ব্যবহার করে মূলত তিনটি কারণে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটা জনপ্রিয় ও কোথায় উন্নতি দরকার তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে FA 99-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

FA 99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী (সাধারণত ৫-৭ বছর) আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তি তথ্য দেখতে পারেন
• স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম

FA 99 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fa99.cash-এ ইমেইল করুন। FA 99 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

FA 99 কোনো অবস্থায়ই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তাহলে সেটা জানানোর পরে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

FA 99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি FA 99 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন তাহলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে FA 99 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি।